尤其是当她们开始尽力规劝,却发现这些闹哄哄的乘客都是说汉语的共和国乘客,就更感到“无从下口”的头疼了。
因为在她们的认知里,华夏人普遍不懂外语,无论日语还是英语都没法沟通。
简单的事儿或许还能依靠手势比划明白了,可复杂的事儿就得靠专业翻译了。
就眼前这无序的情形,别说她们根本找不着谁是负责这些人的翻译了,就找着了怕也没辙啊。
怎么看也没有能及时控制住局面的可能。
而这也就意味着她们免不了要遭受无妄之灾,为此承担相应的严重后果。
不得不说,这个年代的各大航空公司对于空乘的要求是非常严格的。
特别是讲究服务的日本航空公司,对于投诉机制几乎能到蛮不讲理的程度。
要求旅客乘坐他们的航班必须“非常满意”,连“满意”都不行。
如此一来,从业人员也就必然要受不少委屈。
打个比方说,日航就曾有许多乘务员收到过这样的投诉。
有乘客投诉她们在下降过程中跟旅客聊天,影响了旁边旅客的休息。
聊天具体内容不外乎——你每天飞这个航线吗?
或者是——你们现在飞得多不多呀?
一旦乘务员出于礼貌,对这些问题给(本章未完,请翻页)
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