“难道你们不知道这笔钱有多重要吗？”
工作人员面对张文远坚定的目光，无奈地点了点头。
“稍等一下，请您再耐心等待片刻。”
他转身走向柜台边的办公室，并与同事商量起来。
在银行大厅，其他客户纷纷低声议论着。
有些人对张文远表示同情，认为银行处理问题的效率确实太慢了。
而另一些客户则对他表示不满，觉得他过于激动和无理取闹。就在这时，一个穿着西装的男子走到张文远面前，轻轻拍了拍他的肩膀。
“朋友，请你冷静一点。”
男子微笑着说道，在他平静自信的目光下，张文远逐渐收敛住愤怒。
“我明白你很生气，但是冷静下来会更有助于解决问题。”
男子的声音温柔而又有力，仿佛一股清风吹散了张文远心中的怒火。
“你是哪位？”张文远疑惑地看着这个陌生人，心中略感好奇。
“我是这家银行的高级客户经理，陶岚。”
“我刚刚听到了你的情况，非常抱歉让你等待这么久。”
陶岚微笑着介绍自己，“请问有什么我可以帮助到你的地方吗？”陶岚面带着温和的微笑，静静地倾听着张文远的抱怨，她明白他内心的愤怒和焦躁。
当他说完后，她轻轻地叹了口气。
“我理解您的不满，也很抱歉让您等待这么久。”
陶岚语气平静而温柔，“我们会尽快处理这个问题，请您相信我们的能力。”（本章未完，请翻页）
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